أدوار المدير الأساسية:

هنالك بعض الادوار الاساسية التي يجب أن يلعبها المدير في تفاعله مع المرؤسين في بيئة العمل
وهي ( معلم – مستشار – قاض – متحدث باسم ) وفيما يلي شرح مختصر لكل منها يبين طبيعته وأهميته :

المدير كمعلم : - يجب على جميع المديرين أن ينجزوا دور القيادة التعليمي . يؤدي المديرون هذا الدور بتعليم المرؤسين مهارات الوظيفة وكذلك السلوك المقبول والقيم التنظيمية .يحقق المديرون كثيرا من السلوك التعليمي من خلال تنفيذ عملهم اليومي الخاص بهم . ان عاداتهم في العمل ، اتجاهاتهم ، ومواقفهم ، وسلوكهم تعتبر نموذجا لدورهم هنا لجميع من يلاحظهم بالاضافة الى ذلك يعتبر المديرون المسؤولون النهائيون عن التدريب الرسمي لمرؤسيهم ويمكن ان يقوموا بتقديم مهارة التدريب مباشرة او قد يكلفوا اخرين بتقديمها . وبغض النظر عمن يقوم في النهاية بالتدريب يجب على المدير ان يكون ملما بمبادىء التدريب ، نظرية التعلم ، واساليب التدريب حتى يتمكن من تحقيق دوره كمعلم .

المدير كمستشار :- ان الدور القيادي الثاني الذي يلعبه المدير هو دور المستشار . يشمل هذا الدور قيام المدير بالاصغاء ، تقديم النصيحة ، منع مشاكل المرؤوسين والقيام بحلها في حال حدوثها . ان المديرين بقيامهم بهذا الدور انما يحققون املين للمرؤسين هما 1- العناية بالمرؤوس كفرد 2- المساعده في حل مشكلته . ان دور المدير كمستشار لا يعني ان يقوم المدير بحل جميع مشاكل المرؤوس انما يعني تقديم المساعدة في تحديد المشكله الرئيسية والبحث في الحلول الممكنة .

المدير كقاض او كحكم : - يشمل دور المدير القيادي كقاض تقييم اداء المرؤوسين ، تنفيذ السياسات والاجراءات والقوانين والانظمة ، تسوية النزاعات ، اقامة العدل . ان تقييم الاداء يتطلب معرفة المعايير التي تستخدم في قياس المخرجات . اما تنفيذ السياسات والاجراءات والقوانين والانظمة فيرتبط بالاتصال والتدريب . يجب ان يتم ابلاغ الناس واطلاعهم على الحدود والارشادات الموجودة وكيف تطبق على ظروفهم المحددة . اما وظيفة تسوية النزاعات فتتطلب ممارسة اللباقة والاهتمام بحل الخلافات . اما اقامة العدل فيتضمن اعطاء المكافآت والامتيازات لمن يستحقها وكذلك فرض العقوبات المناسبة اذا لزم الامر .

المدير كمتحدث او كناطق باسم : - يعمل المديرون كناطقين بأسماء المرؤوسين عندما يقومون بنقل اقتراحاتهم،اهتماماتهم،ووجهات نظرهم الى المسئولين الأعلى . ان عمل شيء بالنسبة لمشاكل المرؤوسين قد يعني الدخول في نقاش من اجلهم مع مستوى اداري اعلى . وقد يعني ان يحارب المدير من اجل احداث تغييرات لتحسين الاجراءات ، المعنويات ، وظروف العمل .من اجل انجاز دور القيادة هذا يجب ان يكون المدير راغبا في تمثيل وجهة نظر المرؤوس حتى ولو لم يكن متفقا معها ( يمكن ان ينشأ عدم الاتفاق اذا كان لكل من المدير والمرؤوس مفاهيم مختلفة للموقف ) .