دروس مفيدة في القيادة من أسطورة "جنرال إليكتريك"

 إدارة الشركات ليست بالأمر السهل، لذلك يحتاج رواد الأعمال دائمًا إلى التعرّف على تجارب مديري الشركات الناجحين، من أجل تعلم كيفية قيادة الشركات بنجاح، وتجنب الأخطاء التي يمكن الوقوع بها بقدر الإمكان.

 

ومن بين المديرين التنفيذيين الناجحين الذين يمكن لرواد الأعمال التعلم منهم، جاك ويلش المدير التنفيذي السابق ورئيس مجلس الإدارة السابق لشركة "جنرال إلكتريك"، والذي التحق للعمل بالشركة كمهندس كيميائي عام 1960، وحين كان عمره 37 عامًا أصبح أصغر نائب رئيس للشركة وذلك عام 1972، ثم تولى منصب المدير التنفيذي للشركة منذ عام 1981 وحتى عام 2001.
 

وزادت القيمة السوقية لشركة "جنرال إلكتريك" بشكل كبير خلال فترة رئاسة ويلش لها، إذ ارتفعت قيمتها السوقية من 14 مليار دولار إلى 410 مليارات دولار، وقد أطلقت عليه مجلة "فورتشن" لقب "مدير القرن" عام 1999.
 

ويرجع ويلش معظم نجاحه في شركة "جنرال إلكتريك" إلى بعض مبادئ الإدارة الأساسية، التي تعلمها من الكاتب الاقتصادي الأمريكي بيتر دراكر.

5 دروس قيادية مفيدة من جاك ويلش
الدرس	الشرح
1- طرح الأسئلة المهمة	- كوّن ويلش فلسفته الخاصة بالإدارة على أساس سؤالين أساسيين تعلمهما من دراكر، وهما: "إذا لم تكن جنرال إلكتريك تعمل بالفعل في أعمال محددة، فهل كنت ستدخلها؟"، و"إذا كان الجواب بالنفي، فماذا كنت ستفعل حينها؟".   - مكّن هذا النهج ويلش من أن ينجح في إدارة "جنرال إلكتريك"، إذ استغنى عن كل الجوانب منخفضة الأداء داخل الشركة، كما استغنى عن تلك التي تستنزف موارد الأقسام الأخرى التي تحقق أفضل أداء.   - من المهم أن يسأل رائد الأعمال نفسه هذين السؤالين، فإذا كان يعمل في مجال ما لأنه المجال الذي وجده مناسبًا، وليس لأنه المجال الذي يريد العمل به، فعليه أن يبدأ بالعمل في المجال الذي يريده.
2- إلهام الآخرين	- كان ويلش محبًا للأمانة والشفافية، وكان حريصًا على تشجيع العاملين في الشركة وإثارة حماستهم، وغرس الثقة بداخلهم، حتى أنه قال ذات يوم: "إحدى وظائفك كمدير أن تحمس أعضاء فريقك وتغرس الثقة في نفوسهم يوميًا، حتى يشعروا شعورًا رائعًا".
3- تحديد الأولويات             وتقييمها بعد فترة	- تحدث دراكر عن ويلش قائلاً إن الأخير كان يعيد تقييم أولوياته كل خمس سنوات بسؤال نفسه: "ما الذي يجب القيام به الآن؟"، ويصف دراكر ذلك بـ"التخلي المنظم".   -يعني ذلك تقييم أداء الشركة بناءً على تغيرات السوق وتوقعات المستقبل بدلاً من الاعتماد على أمور تم الاعتماد عليها في الماضي دون تغييرها أو إعادة تقييم جدواها.
4- تحمل المسؤولية            الشخصية	- عندما كان ويلش يعيد تقييم الأولويات ويضع أولويات جديدة، كان يفحص أهم ثلاث أولويات، ثم يسأل نفسه أي واحدة فيها يمكنه القيام بها ويركز عليها، ثم يقوم بتفويض باقي المهام لأعضاء فريقه.   - كان ويلش بذلك ينغمس في مسؤوليات العمل، على عكس بعض القادة الذين يتجنبون القيام ببعض المهام باعتبارها خارج نطاق الإدارة.
5- الاهتمام بالموظفين	- أفضل ما يعبر عن فلسفة ويلش في الإدارة مقولته التالية: "أخرج من المكتب، وتعامل مع الآخرين، استمع إليهم وأحببهم، قم بإثارة حماستهم حول ما يفعلونه، امنحهم أهدافًا لعملهم ولحياتهم، فنحن نقضي معظم ساعات يقظتنا في العمل، اجعل الموظفين يشعرون بالبهجة والحماس، وكافئ أولئك الذين يقومون بالمهمة التي طلبتها منهم.

 

المصدر: موقع أرقام