الادارة الاستراتيجية

من تعيينات الماجستير... مادة الادارة الاستراتيجية
ان المنظمة جزء من المجتمع تتأثر وتؤثر عليه لذلك يتوجب عليها التعرف على العوامل البيئية المحيطة بها ودراستها وتحليلها والتنبؤ بها لتحديد اثارها على السلوك وادائها والغرض التي تنتجها ومن ثم القيود التي تفرضها ، تحدث عن المتغيرات البيئية المحيطة بالمنظمة والادارة .


الحل :- تتمثل البيئة الخارجية العامة للمنظمة في تلك المتغيرات التي تنشأ وتتغير خارج المنظمة والتي تؤدي الى تغير حتمي في مسار المنظمة ولكن الاخيرة لا تستطيع ان تؤثر فيها . بمعنى اخر ان متغيرات البيئة الخارجية العامة هي متغيرات تؤثر في المنظمة ولكن المنظمة لا تستطيع ان تؤثر فيها ومثل تلك المتغيرات لابد وان تكون محلا للدراسة والمتابعة المباشرة والمستمرة من قبل المنظمة حتى يمكن ادراك اثرها على اداء المنظمة والواقع ان نجاح المنظمات او فشلها يتوقف الى حد كبير على قدرة المنظمة في خلق درجة عالية من التوائم بين انشطتها وبين البيئة التي تعمل بها وهذه البيئة العامة تشتمل على العديد من المتغيرات والتي تم تصنيفها الى ست مجموعات من المتغيرات البيئية وهي البيئة الاجتماعية والفنية والسياسية والقانونية والاقتصادية والدولية .

اولا : المتغيرات الاجتماعية والحضارية :
تتكون المتغيرات الاجتماعية والحضارية من التقاليد ونمط معيشة الافراد ومستوى هذه المعيشة والقيم والاطر الاخلاقية للافراد الذين ينتمون للمجتمع الذي تعمل فيه المنظمة وبطبيعة الحال تؤثر هذه المتغيرات على الموارد البشرية التي تحصل عليها المنظمة من المجتمع كما تؤثر ايضا على القدرة التسويقية لها وعلى الوظائف التي تؤديها المنظمة للمجتمع .
وهناك العديد من الجوانب التي تؤثر على اداء المنظمة والتي تنتمي الى البيئة الاجتماعية والحضارية ومن اهم هذه الجوانب( التغيرات السكانية – دور المرأة في المجتمع – مستوى التعليم للافراد في المجتمع – القيم وقواعد السلوك الاجتماعي المرتبط بالعمل في المنظمات – المسئولية الاجتماعية – الاطر الاخلاقية ).
1) التغيرات السكانية : تؤثر تأثيرا بينا فزيادة السكان تؤدي الى زيادة الطلب على المنتجات والخدمات التي تقدمها المنظمة والعكس صحيح .
2) دور المرأة في المجتمع : لا شك وان دور المرأة يؤثر على اداء المنظمات تأثيرا واضحا فعندما يتزايد دور المرأة في الخروج للعمل والانضمام الى القوى العاملة المتاحة فإن ذلك يؤدي الى توسيع قاعدة الاختيار امام المنظمات لاختيار الافراد الذين يعملون بها .
3) ارتفاع مستوى التعليم : لا شك ان زيادة عدد الافراد المتعلمين وارتفاع مستوى التعليم له تأثيره الواضح على المنظمة فارتفاع مستوى التعليم يمكن الافراد من الحصول على دخل افضل والذي يؤدي الى زيادة القوة الشرائية المتاحة لهم ومن ثم زيادة الطلب على بعض السلع .
4) قيم وقواعد السلوك الخاصة بالعمل : لا شك وان قيم وقواعد السلوك بصفة عامة وتلك المرتبطة بالعمل بصفة خاصة تختلف من مجتمع لاخر وتزداد اهمية وقواعد السلوك الخاصة بالمجتمع بالنسبة للمنظمات متعددة الجنسية او تلك المنظمات التي تتعامل مع الاسواق العالمية .
5) المسئولية الاجتماعية : من الاشياء الهامة في البيئة الاجتماعية والحضارية والتي زادت اهميتها في الآونة الاخيرة هي متطلبات المجتمع بأن يكون سلوك المنظمة موجها ومحكوما بمسئولياتها الاجتماعية فالاتجاه الحديث يرى بأن المنظمة لابد وان تعمل كحكم او وسيط بين الجماهير المؤثرة وذات المصالح المختلفة .ولقد دعا ذلك بالبعض الى القول بأن على الادارة العليا للمنظمة عندما تأتي الى تحديد اغراض المنظمة وأهدافها ورسالاتها ووضع الاستراتيجيات اللازمة لتحقيق هذه الاهداف والرسالات ان تلتزم برؤية الاستراتيجيات من الزاوية الفردية .
6) الاطر الاخلاقية : تعرف التصرفات الاخلاقية على انها ذلك "النظام الخاص بالافراد والذي يحدد لهم ما هو جيد وما هو سيء وما هو صحيح وما هو خاطىء وما هي الالتزامات الخلقية التي ينبغي ان يلتزم بها الفرد . والواقع ان قضية الاخلاق هي قضية كل فرد في المجتمع .

ثانياً: المتغيرات الفنية :-
ان التطور التكنولوجي السريع والمتلاحق في عالم الاعمال يؤثر ولا شك في المنظمة فمثلا يؤثر هذا التطور على الطلب الخاص بمنتجات أو خدمات المنظمة كما يؤثر ايضا على العمليات التشغيلية في ميدان الانتاج وعلى الموارد الاولية المستخدمة في العملية الانتاجية .كذلك فان التغيرات التكنولوجية تؤثر على الفرص والتهديدات التي تواجه المنظمات .ومن هذه التغيرات ما يلي :-
1) تأثير التغير التكنولوجي على الطلب : ان التغير التكنولوجي الحديث يمكن ان يؤثر على نمط معيشة الافراد وعلى السلع والخدمات التي يقومون باستهلاكها مثلاً التطور المذهل في عالم الحاسبات الالية صغيرة الحجم قد ادى الى زيادة رقعة السوق واتاح الفرص امام المنظمات التي تعمل في هذا الميدان للنمو والاستمرار.
2) تأثير التغيرات التكنولوجية على العمليات الانتاجية : مما لاشك فيه ان التغير التكنولوجي يؤدي الى التغير في بعض العمليات الانتاجية فتقديم منتجات ذات تكنولوجي جديد يؤدي الى استخدام بعض اساليب الانتاج الحديثة .
3) تأثير التغير السريع في التكنولوجي : ان التغير السريع الذي يحدث في عالم التكنولوجي يجعل من الصعب على المنظمات ان تتنبأ بالخطر الذي يمكن ان يوجد نتيجة تقديم احد المنتجات الجديدة الى السوق .

ثالثاً:المتغيرات السياسية والقانونية :
مما لا شك فيه ان كل المنظمات تعمل في ظل بيئة سياسية ذات قوى مختلفة ولكن دور القوى السياسية في المنظمات يظهر بصورة اكثر وضوحا في حالة المنظمات الكبيرة الحجم وتمثل المتغيرات السياسية طبيعة العلاقة بين المنظمة وبين الدولة او مع الافراد الاخرين الذين يمتلكون قوة سياسية وبصفة عامة يمكن تقسيم القوانين المؤثرة على عمل المنظمات الى عدد من المجموعات الاساسية وهي :
1. القوانين المرتبطة بالبيئة : وهي تلك القوانين التي توجد بغرض منع تلوث البيئة كالهواء والماء وغيرها والحفاظ على نظافتها .
2. القوانين الخاصة بالعلاقات مع العاملين : وتشمل تلك القوانين الخاصة بتنظيم العلاقة بين اصحاب المنظمة والعاملون بها .
3. القوانين الخاصة بالدفاع عن حقوق المستهلك :وهي تشمل تلك القوانين التي تحمي المستهلك من الممارسات الخاطئة للمنظمات في المجتمع مثل تقديم منتجات ذات آثار جانبية على صحة الافراد او الخداع او الغش التجاري ... الخ .
4. مجموعة القوانين الخاصة بالنظام الاقتصادي : وهي تلك القوانين المتعلقة بانشاء المنظمات وتلك المنظمة للعمليات التجارية بالدولة وتلك الخاصة بمنع أي فساد في الاداء الاداري للمنظمات وبالافلاس او الاعسار ... الخ .

رابعاً:المتغيرات الاقتصادية :
تشير المتغيرات الاقتصادية الى خصائص وتوجهات النظام الاقتصادي الذي تعمل فيه المنظمة وتشمل المتغيرات الاقتصادية وضع ميزان المدفوعات للدولة وتاثير دورات الاعمال وطريقة توزيع الدخل على السكان والسياسات النقدية والمالية التي تتخذها الحكومة لعلاج حالات التضخم والواقع ان اهمية ومدلول هذه المتغيرات الاقتصادية تختلف من صناعة الى اخرى
خامساً : العوامل الدولية :-
من العوامل البيئية العامة التي تؤثر على اداء المنظمة تلك التصرفات التي قد تقوم بها الدولة او مجموعة من الدول معاً فقد تتجه بعض الدول الى حماية صناعة محددة بداخلها وقصرها على المستثمر المحلي فقط وقد تقوم بتمويل عدد من الصناعات بغرض زيادة قدرتها على المنافسة في الاسواق الدولية وبصفة عامة تشمل العوامل الدولية كل من التجمعات الاقتصادية والعلاقات الدولية بين حكومات الدول المختلفة واختلاف طبيعة الحضارات بين الدول

تم بحمــــــــــــــــــــــــد الله